️ Signer une Facture Unitaire

🎯 Objectif

Ce guide vous explique comment signer une seule facture à la fois avec TEIF MANAGER.

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📋 Prérequis

• ✅ Token/carte à puce connecté dans TEIF MANAGER
• ✅ Facture avec le statut "Validée"
• ✅ Code PIN de votre token
• ✅ Mode correct (Simulation ou Production)

👉 Guide : Prérequis pour la signature

👉 Guide : Connecter votre token

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✍️ Processus de Signature

Étape 1 : Sélectionner la Facture

1. Onglet "Factures"
2. Repérez une facture avec le statut "✅ Validée"
3. Cliquez sur la facture pour la sélectionner

Étape 2 : Lancer la Signature

1. Cliquez sur le bouton "🔐 Signer" (barre d'outils en haut)
2. Une fenêtre de confirmation s'ouvre

Étape 3 : Confirmer les Informations

La fenêtre affiche un récapitulatif :

Vérifiez que toutes les informations sont correctes.

Étape 4 : Saisir le Code PIN

1. Un champ demande le code PIN de votre token
2. Saisissez votre code PIN
3. Cliquez sur "Signer"

Étape 5 : Signature en Cours

TEIF MANAGER signe la facture :

• ⏱️ Durée : 2-5 secondes
• 📊 Barre de progression affichée
• 🔐 Interaction avec le token/carte

Étape 6 : Confirmation

Une fois la signature terminée :

La facture passe du statut "Validée" à "Signée".

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📊 Après la Signature

Vérifier le Statut

1. Onglet "Factures"
2. La facture a maintenant l'icône "🔐 Signée"
3. Cliquez sur la facture pour voir les détails

Informations de Signature

Dans les détails de la facture, section "Signature" :

• ✅ Statut : Signature valide
• 📅 Date de signature : 08/01/2025 14:35:22
• 📛 Signataire : [Votre nom/entreprise]
• 🆔 Certificat : [Numéro de série]
• 🔐 Algorithme : RSA-SHA256

Soumission TTN (Mode Production)

Si vous êtes en mode Production :

• ✅ La facture peut maintenant être soumise à la TTN
• ⚙️ Si l'envoi automatique est activé, elle sera soumise automatiquement
• 🖱️ Sinon, cliquez sur "🌐 Soumettre à la TTN"

👉 Guide : Soumission TTN

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🔀 Signature en Mode Simulation vs Production

🧪 Mode Simulation

• ✅ Signature de test (sans certificat réel)
• ❌ Pas de valeur légale
• ❌ Pas de soumission TTN
• ✅ Idéal pour tests et formation

🚀 Mode Production

• ✅ Signature réelle avec certificat TunTrust
• ✅ Valeur légale officielle
• ✅ Soumission TTN (automatique ou manuelle)
• ⚠️ Facture définitive (non annulable)

👉 FAQ : Différence Simulation vs Production

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❌ Erreurs de Signature

Erreur : "Code PIN incorrect"

Solution :

• ✅ Ressayez avec le bon code PIN
• ⚠️ Attention aux 3 tentatives maximum

Erreur : "Token non connecté"

Solution :

👉 Guide : Connecter votre token

Erreur : "Certificat expiré"

Solution :

👉 Dépannage : Certificat expiré

Erreur : "Facture non valide"

Cause : La facture n'a pas le statut "Validée"

Solution :

• ✅ Vérifiez que la facture est "✅ Validée"
• ✅ Si erreur de validation, corrigez d'abord

👉 Guide : Corriger les erreurs de validation

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💡 Bonnes Pratiques

1. Vérifiez Avant de Signer

• ✅ Consultez les détails de la facture
• ✅ Vérifiez le montant, le client, la date
• ✅ Assurez-vous que tout est correct

2. Testez en Simulation d'Abord

• ✅ Signez en mode Simulation d'abord
• ✅ Familiarisez-vous avec le processus
• ✅ Passez en Production une fois prêt

3. Utilisez la Signature en Lot pour Volumes Importants

• ✅ Pour 5+ factures, utilisez la signature en lot
• ✅ Plus rapide (un seul code PIN)

👉 Guide : Signer un lot de factures

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❓ Questions Fréquentes

Puis-je annuler une signature ?

⚠️ Non. Une fois signée, la facture a une valeur légale. Émettez une facture d'avoir pour l'annuler.

Combien de temps prend la signature ?

⏱️ 2-5 secondes par facture.

Le code PIN est-il mémorisé ?

❌ Non. Vous devez le saisir à chaque signature (sauf en signature en lot).

Puis-je signer plusieurs factures d'un coup ?

✅ Oui, avec la signature en lot.

👉 Guide : Signer un lot de factures

Puis-je signer hors ligne ?

✅ Oui. La signature ne nécessite pas de connexion Internet. Seule la soumission TTN en nécessite une.

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🔗 Guides Associés

• 👉 Prérequis pour la signature
• 👉 Connecter votre token
• 👉 Signer un lot de factures
• 👉 Vérifier une signature
• 👉 Soumission TTN
• 👉 Signature électronique

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📞 Support

📧 Email : support@teif.tn
⏰ Lundi - Vendredi, 9h - 17h (GMT+1)