Suivre le Statut de vos Factures
🎯 Objectif
Ce guide vous explique comment suivre en temps réel le statut de vos factures après soumission à Tunisie TradeNet (TTN).
📊 Accéder au Suivi des Statuts
Vue Liste (Onglet Factures)
- Cliquez sur l'onglet "Factures"
- La colonne "Statut" affiche l'Ă©tat actuel de chaque facture
- La liste se met Ă jour automatiquement
DĂ©tail d'une Facture
- SĂ©lectionnez une facture dans la liste
- Cliquez sur "ℹ️ Détails"
- Section "Soumission TTN" :
- đź“… Date et heure de soumission
- đź“Š Statut actuel
- 🆔 Identifiant TTN (UID, si validée)
- ❌ Message d'erreur (si refusée)
🔄 Progression du Statut
Après soumission, le statut évolue automatiquement :
| Statut affiché | Signification | Durée typique |
|---|---|---|
| En cours de soumission | Envoi en cours vers la TTN | 2–10 s |
| Soumise | Reçue par la TTN, validation en cours | 5–60 s |
| ✅ Validée TTN | Acceptée, UID attribué | — |
| ❌ Refusée TTN | Rejetée, voir message d'erreur | — |
| ⚠️ Erreur de soumission | Problème technique lors de l'envoi | — |
🔍 Filtrer par Statut
Pour retrouver facilement vos factures selon leur avancement :
- Onglet "Factures"
- Cliquez sur le filtre "Statut"
- Sélectionnez : Soumise, Validée TTN, Refusée TTN...
- ✅ La liste se filtre instantanément
❓ Questions Fréquentes
Combien de temps avant la mise Ă jour ?
⏱️ Entre 10 et 70 secondes selon la charge des serveurs TTN.
Le statut se met-il Ă jour sans recharger ?
✅ Oui, TEIF MANAGER rafraîchit automatiquement.
Statut bloqué sur "Soumise" depuis plus de 3 minutes ?
⚠️ Vérifiez votre connexion Internet. Si le problème persiste, consultez le guide de dépannage.
🔗 Guides Associés
- 👉 Comprendre les statuts TTN
- 👉 Télécharger la facture finale
- 👉 Dépannage : Erreur de soumission TTN
đź“ž Support
📧 Email : support@teif.tn
⏰ Lundi - Vendredi, 8h - 18h