Comprendre les Statuts TTN
🎯 Objectif
Ce guide décrit chaque statut de soumission dans TEIF MANAGER et explique quelles actions entreprendre selon le cas.
📊 Tableau des Statuts
| Statut | Description | Action recommandée |
|---|---|---|
| 🔐 Signée | Facture signée, prête à être soumise | Soumettre à la TTN |
| ⏳ En cours de soumission | Envoi en cours | Attendre |
| 📤 Soumise | Reçue par la TTN, validation en cours | Attendre (5–60 s) |
| ✅ Validée TTN | Acceptée par la TTN, UID attribué | Télécharger la facture finale |
| ❌ Refusée TTN | Rejetée par la TTN | Consulter l'erreur, corriger, resoumettre |
| ⚠️ Erreur de soumission | Problème réseau ou identifiants API | Vérifier la connexion et les identifiants |
✅ Facture Validée TTN
✅ Votre facture est légale !
- Un UID (identifiant unique TTN) lui a été attribué
- La facture finale (XML + horodatage TTN) est disponible au téléchargement
- L'UID doit obligatoirement figurer sur la version PDF envoyée au client
👉 Télécharger la facture finale
❌ Facture Refusée TTN
Causes fréquentes de refus :
- Signature invalide ou certificat expiré
- Format XML non conforme au schéma TTN
- Matricule fiscal incorrect ou inconnu
- Montants TVA incohérents
Procédure de correction :
- Consultez le message d'erreur dans les Détails de la facture
- Corrigez le fichier XML source
- Re-téléchargez, signez et resoumettez
👉 Corriger les erreurs de validation
⚠️ Erreur de Soumission
Ce type d'erreur est souvent temporaire. La facture est déjà signée et peut être resoumise sans modification.
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| 401 Unauthorized | Identifiants API TTN incorrects | Vérifier Paramètres → API TTN |
| Timeout | Pas de connexion Internet | Vérifier la connexion |
| 503 Service Unavailable | Serveurs TTN temporairement indisponibles | Réessayer dans 15–30 minutes |
👉 Dépannage : Erreur de soumission TTN
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